Come fare una segnalazione
Ogni cittadino che rilevi una disfunzione o un problema comunque riconducibile alle competenze dell’Amministrazione comunale, ha la possibilità di effettuare una segnalazione. Può anche formulare suggerimenti, fare proposte e, perché no, esprimere soddisfazione o ringraziamenti, saremo ben lieti di riceverli!
Il Comune ritiene che solo attraverso un dialogo continuo e proficuo con i cittadini si possa davvero migliorare l’azione amministrativa e, di conseguenza, la nostra città: per questo tutti gli uffici comunali sono assolutamente disponibili ad ascoltare le segnalazioni e a fornire risposte chiare ed esaurienti, prima di tutto attraverso il confronto diretto e costruttivo. Perchè questo percorso abbia regole chiare e trasparenti, l’Amministrazione ha definito un apposito regolamento per la gestione delle segnalazioni provenienti dai cittadini.
Come inviare la segnalazione:
Il cittadino può presentare la segnalazione nel modo che preferisce:
- rivolgendosi direttamente agli sportelli dell’Anagrafe/URP, del Protocollo Generale o del Servizio competente per materia negli orari di apertura al pubblico
- telefonicamente, ai numeri 0535.29.517 / 29.501
- tramite posta elettronica, inviando la segnalazione a info@comune.mirandola.mo.it oppure a protocollo@comune.mirandola.mo.it.
- tramite fax al numero 0535 29538 / 0535.29.506
- per posta, indirizzata a Comune di Mirandola - Piazza della Costituente, 1 - 41037 Mirandola (Mo) - Italia
Il cittadino ha la possibilità di decidere come ricevere la risposta, verbale o scritta. La segnalazione può essere redatta sull’apposito modulo, reso disponibile sia in cartaceo, sia in formato elettronico.
I tempi di risposta
La risposta sarà fornita direttamente dall’ufficio comunale competente per materia, entro trenta giorni dalla protocollazione della segnalazione, nella forma indicata dal richiedente. Nella risposta verrà indicato con chiarezza come intende procedere l’Amministrazione a seguito della segnalazione, indicando altresì l’eventuale necessità di acquisire il parere di altri enti (es. AIMAG, Azienda Sanitaria, ecc.).
