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Segnalazione all'ufficio manutenzioni - con il ticket

Come segnalare malfunzionamenti problematiche relative alla manutenzione di alberature, cimiteri, fabbricati, verde pubblico, strade e ciclabili

Segnalazione all'ufficio manutenzioni

Dal primo gennaio 2021 è disponibile un nuovo servizio di ticketing per effettuare segnalazioni al Comune di Mirandola in merito agli interventi di manutenzione nel territorio Mirandolese.

Con questo servizio, il cittadino ha la possibilità di contribuire alla segnalazione di eventuali problemi velocizzando il processo organizzativo dell’ente, il portale per la creazione del ticket indirizza già al servizio idoneo per la risoluzione del problema individuato e permette un più rapido dialogo fra l’ente e chi segnala il problema.

A chi si rivolge

A tutti i cittadini che rilevano problematiche relative alla manutenzione di alberature, cimiteri, fabbricati, verde pubblico, strade e ciclabili, e vogliono segnalarlo al Comune.

Accedere al servizio

Come si fa

Si accede al servizio tramite le credenziali personali: nome utente e password.

Per ottenere le credeziali, se si accede per la prima volta, occorre effettuare la registrazione.

Il sistema invierà sulla casella di email indicata le credenziali.

Dopo aver eseguito la procedura di registrazione ed aver effettuato l'accesso, è suffiente premere l'icona "TICKET" e selezionando "NUOVO TICKET" il servizio vi guiderà alla compilazione della segnalazione.

E' indispensabile compilare tutti i campi contrassegnati dall'asterisco *

Al termine dell'inserimento di tutte le informazioni premere il pulsante INVIA (posizionato in basso a sinistra)

Procedure collegate all'esito

Una volta inserito il ticket, se ne può monitorare lo sviluppo cliccando su "TICKET" e selezionando “I MIEI TICKET”.

Canale digitale

Cosa serve

Tutti i cittadini che rilevano guasti e/o malfunzionamenti possono, previa semplice registrazione, segnalare problematiche relative alla manutenzione di alberature, cimiteri, fabbricati, verde pubblico, strade e ciclabili.

Contatti

Allegati

Trasparenza

Silenzio assenso/Dichiarazione dell'interessato sostitutiva del provvedimento finale
No

Ulteriori informazioni

Consulta il Manuale

Ultimo aggiornamento

27-09-2021 11:09